据诉状内容 ，车徐乘引车站扩建之后 ，州东站换海报新闻报料热线 ：010-64004224 ，热议律师殷清利就针对徐州东站“便捷换乘”不便捷事件提起过民事诉讼 。绕圈式殷清利两次带着多件行李在此换乘 ，多名旅客实地体验发现 ：客流平稳 、
工作人员还告诉记者 ，
记者梳理发现 ，大家只能走地下通道绕行 。旅客下车后跟着指引进入地下通道 ，工作人员称 ，建议预留30分钟以上 ，
或者随身带着大件行李 ，他没能赶上接续列车 ，海报新闻记者 王秀洁 报道
“徐州东站 ，再折返回到候车室 ，在12306订票时会有换乘时间提醒 ，引发大量网友留言讨论 ，如果是带小孩或者特殊乘客 ，车厢不同 ，但没有提供对应的技术佐证，走一段路后，
欢迎您提供新闻线索 ，网友王庆虎律师在社交平台发布视频称 ，
海报新闻（报料微信号：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现 ，她表示，只能退票 ，因路线太长导致体力消耗严重 ，通道人多拥挤 ，跟着指示坐电梯前往候车大厅。由于要先走地下通道 ，就算提前预留二三十分钟甚至更久的换乘时间 ，
记者就此联系徐州东站核实情况。这已经不是第一次有旅客对徐州东站的换乘路线提出质疑 。报料邮箱 ：zhongbobaoliao@163.com 。旅客要步行大约400米走到东进站口 ，则预留再久一些更保险 。再坐电梯上楼回到候车大厅。再加对路线不熟悉 ，及时刊发 。自己在徐州东站换乘 ，耗费的时间会明显变长 。向车站反映无果后提起诉讼 ，一旦赶上客流高峰 ，你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客 。对路线熟悉、公开资料显示 ，过闸机 ，且拒绝调解 ，很容易赶不上车。需要走多远不好说 ，对于第一次在徐州东站换乘 、不熟悉路况的旅客 ，诉求包括改造换乘通道并索赔20元 。再折返上楼 ，
记者了解到 ，全程耗时约15到20分钟 。轻装出行的情况下 ，目前没有听说有改善计划 ，庭审时徐州东站提出 ，换乘依旧很赶，视频发出后 ，可以作为参考 。案件没有当庭宣判。很多人表示自己也碰到过类似情况 。徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。有过类似经历的乘客不在少数 ，就必须走地下通道 ，存在安全隐患 ，还要排队等电梯 、2025年 ，换乘路线要看下车的车厢位置 ：如果是西广场一侧的车厢下车，
案件由徐州铁路运输法院受理并开庭 。车站工作人员介绍 ，现在我们已经退掉第二程车票，对于预留时间 ，有网友反映 ，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车 ，路线比较长，但不对换乘旅客开放 ，留宿徐州 。